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盐城市市级机关事务管理局信息指南

部门类别：市政府工作部门
主要职能
强化推进市级机关后勤改革，强化后勤管理职能，发展后勤经济，逐步实行机关后勤服务保障工作的法制化、社会化和市场化。主要工作职责是：
1、根据党和国家的有关方针、政策，研究拟订市级机关事务管理工作的具体政策和办法，并组织实施；对市级机关各部门和全市政府机关的事务管理工作进行业务指导。
2、推进市级机关后勤改革，研究制定机关后勤改革的具体政策、规定和办法强化后勤管理职能，发展后勤经济，逐步实行机关后勤服务保障工作的法制化、社会化和市场。
3、负责市级机关有关部门和单位行政经费的管理及财务审计工作，包括预、决算管理，会计业务指导，财会制度监督等工作。
4、负责市级机关国有资产管理工作，对市级机关的固有资产行使资产所有者代表的管理职能；配合有关部门组织实施市级机关政府采购和控制社会集团购买力的工作。
5、负责市级机关汽车的编制计划、购置配备和更新报废工作；负责市级机关公务车辆的交通安全、车辆牌证、燃料消耗及定点维修的管理工作。
6、根据政府授权负责市级机关行政用房和土地使用的管理工作，指导市级机关办公区和住宅区的物业管理工作。
7、负责市级机关行政用房的基建规划立项初审工作，负责市级机关直管公房的工程建设管理。
8、负责市级机关住房制度改革的组织实施工作；掌握市级机关房改基金和住房公积金的管理情况，编制市级机关职工住房补贴经费发放计划。
9、负责市级重要会议、大型活动的会务保障和接待服务工作。
10、负责并指导、协调市级机关办公区、住宅区的社会治安综合治理、爱国卫生、绿化和人民防空工作。
11、负责市级机关后勤干部、职工岗位培训工作的业务指导、组织协调和督促检查工作。
12、负责市级机关公用的大中型技术设备的检测、保养、维修和安全运行的管理工作。
13、负责市级机关干部职工的燃气供应、子女幼教幼托和生活服务管理工作。
14、受市政府委托，管理局属事业单位，推进改革，搞好服务，增强后勤服务的社会化、市场化能力。
15、承办市委、市人大、市政府、市政协交办的其他事项。
内设机构　
市级机关事务管理局内设6个职能处室，即办公室、财务管理处、综合管理处、房产基建处、设备管理处、人事保卫处, 均为科级。　
直属单位　
盐城市市级机关事务管理局直属单位如下：　
1、盐城市市级机关服务中心　
2、盐城市人民政府第一招待所（温泉宾馆）　
3、盐城市人民政府机关幼儿园　
优质服务承诺　
为加强机关事务管理部门的职业道德和廉政建设，更好地服务于市委、市政府的中心工作，进一步提高管理、保障、服务各项工作质量，特作如下服务承诺：　
一、政务公开，行为规范　
正确行使机关后勤行政管理职能，做到“三公开”，即公开办事条件、公开办事时限、公开办事程序。定岗定责，责任到人，热情服务，耐心听取和解决各单位、各部门提出的意见和建议。坚持办公高效率，办事快节奏，能办的事立即办，手续不全的事讲明如何办，不能办的事耐心做好解释。基建工程招投标活动遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则，坚持依法合规地抓好工程质量建设。局系统干部职工坚持做到廉洁自律，秉公办事，不吃请，不受礼，不推诿，不梗阻。　
二、保障服务，优质高效　
热情为广大机关干部职工提供优质高效的后勤服务，做到忠于职守，业务熟练，文明礼貌，用语规范。　
机关事务管理局各窗口部门服务承诺：　
1、局服务保障办公室　
统一受理服务范围内的投拆和报修，及时统筹协调处理市行政中心内保障、服务的各种问题，由服务热线（热线电话　:88190110、　86660110）实行服务保障一站式服务，由热线值班员首问负责，统一受理我局承担的市行政中心服务范围内的各类投拆和报修。服务热线实行　24小时值班，及时协调处理市行政中心内保障、服务的各种问题。实行每事必复，负责解答和处理各种问题　, 做到事事有回音，件件有落实。　
①市行政中心实行全天候保洁，办公区公用部位做到无杂物、无积垢、无异味；加强绿化管理，及时治虫、浇水、除草、修剪，确保花木茂盛和机关大院的整洁、美观。　
②抓好进出市行政中心的机动车辆和自行车、电动车、摩托车的管理，做到标牌标识清楚，场地整洁，停放有序。
③对我局管辖范围内的房屋、道路、管道等，每月巡查一次，发现问题及时维修，做到小修一日内完成，中修一周完成，大修按施工合同如期完成。　
④认真做好会务服务工作，在接到会议通知后，提前做好各项准备工作；市行政中心各会议室保持整洁，音响、灯光等各项设施不出故障，确保会议顺利召开。　
⑤根据季节冷暖变化，及时为市行政中心各办公室供暖和开放冷气；空调系统出现故障，维修人员在接到报修后，立即赶到现场，小故障　1小时内排除，大故障及时组织抢修。　
⑥传达室、监控中心、变电所实行　24小时值班制度，确保市行政中心安全和各种设施设备正常运行。　
责任人：陈宝龙　热线电话　:88190110、　86660110
2、加强机关行政经费管理和财务审计，及时为机关报支各种费用，如无特殊情况做到随到随报。
责任人：朱荣　联系电话　:88190325、　86660325
3、市级机关物业管理公司保证机关住宅区的水电维修实行　24小时上门服务，收费标准低于同行业。　
责任人：尤闽苏联系电话　:88392911
4、机关汽车修理所汽车维修实行　24小时服务，做到随到随修，保证小修不过天，总成大修不过周，全车大修不过月，特殊情况及时赶到指定地点抢修，确保维修质量。　
责任人：卞同安联系电话：　88130180
5、市政府第一招待所（温泉宾馆）成立于　1952年，是以客房、餐饮为主，集吃、住、娱、洗融为一体的多功能、现代化的对外接待服务窗口。宾馆总部经盐城市政府采购招标确定为中央国家机关出差和会议接待定点单位。　
①接待中央国家机关出差人员住宿，行政事业单位举办的会议、接待等，最高收费标准不高于网上价格公开的相关标准。　
②宾馆的设施设备、清洁卫生、服务质量等均符合国家旅游局行业标准《旅游涉外饭店星级的划分与评定》(GB/T14308—2003)标准，不因价格优惠而减少服务项目、降低服务质量。
③优先为市级机关提供后勤保障服务。　
④及时在市级机关事务管理局网站上公布饭店相关服务信息。　
⑤主动接受监督检查，对服务对象提出的意见及时整改反馈。　
责任人：侯洪勤联系电话：　88882768
6、盐城市人民政府机关幼儿园保证每天　11个小时的服务时间（早　7：　45—晚　6：　15），遇特殊情况，延长服务时间，确保幼儿在园不发生任何安全责任事故。①热爱幼儿，尊重幼儿，关心幼儿。②对待家长，耐心细致，热情周到。③环境整洁，设施齐全，收费规范。④遵纪守法，廉洁从教，师德优良。⑤服务机关，服务领导，服务社会。⑥幼儿满意，家长满意，社会满意。　
责任人：严桂芳联系电话：　88039002
7、市行政中心机关食堂每周认真制定菜谱并向就餐人员公布，早餐主副食在　5个品种以上，午餐主副食在　16个品种以上，并根据季节、市场变化和宾客需求作及时调整，确保大多数就餐人员满意。　
联系电话：　88190138
8、市行政中心文印社实行24小时服务制，设立全天候热线服务电话，随叫随到。实行“二接二送”服务：接好电话并记录服务内容，上门接收业务；及时送清样稿上门以供校对，稿件印刷装订完成后，将成品在约定时间内送上门。对任何文印任务，不拒绝承接，不转包。严格保密制度，内容不外传，文件资料不散失，根据各单位的意见销毁所有可能泄密的材料。严格按照竞标时所制订的收费标准收取费用，做到诚信经营，并虚心接受各单位的监督。　
联系电话：　86660219、　88190219
9、市行政中心办公用品超市保证所售商品价格实、计量准、质量可靠，杜绝假冒伪劣商品入场，如发现假冒伪劣商品，以一罚十；如顾客对所购商品不满意，可在规定的时限内退换。为顾客提供送货上门服务。　
联系电话：　88190136　
10、市行政中心银行保证做到热情服务、规范服务、文明服务。
联系电话：　6660331、　8190331　
三、信守承诺，接受监督　
加大行风建设力度，对所有服务项目实行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次投诉查实待岗制，严肃查处违诺行为，确保将各项承诺落到实处。超过承诺时限规定的，视情节轻重对责任人给予批评教育或行政处分；有关责任人因违诺给服务对象造成经济损失的，将负责经济赔偿；有违纪行为的，严格依据有关规定给予纪律处分，并对照有关规章制度，给予处室（单位）负责人及直接负责人相应的经济处罚。　
热忱欢迎市级机关和社会各界对我局实施有效监督，如发现我局机关和直属单位工作人员不能遵守上述服务承诺的，可向我局纪检组、监察室投诉，投诉电话：　88192413、　88192410；也可直接向局长投诉，局长热线：88192407、86662407。我们将在　3日内给举报人以明确的答复。　
联系方式
局办公室电话：　0515-86662405；　投诉电话：　0515-86662410、　88192410
突发事件救助电话：　0515-86660110、　88190110　传真：　0515-88192405；　
电子信箱：　ycsswj0088@163.com
通信地址：盐城市世纪大道21号；　邮政编码：　224005